환불 정책

14일 이내 무료 간편 반품

Evebot은 고객님께서 구매하신 제품에 완전히 만족하시길 바랍니다. 어떠한 이유로든 만족하지 못하실 경우, 간단하고 번거로움 없는 반품 절차를 제공해 드립니다.

반품 정책 상세:

• 반품 기간: 주문 상품 수령일로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다.
  
  
• 제품 상태: 반품하려면 제품이 원래 상태 그대로, 사용되지 않았으며, 원래 포장에 포함되어 있어야 합니다.
  
  
• 무료 반품: 반품 배송비는 당사가 부담하므로 추가 비용 없이 제품을 반품하실 수 있습니다.
  
  

반품 방법:

1. 고객 서비스에 문의: service@evebot-store.com으로 이메일을 보내 반품을 신청해 주세요. 주문 번호와 반품 사유를 포함해 주시기 바랍니다.
   
   
2. 반품 안내 수령: 당사 팀이 반품 승인 번호와 제품 반품 방법에 대한 자세한 안내를 제공해 드립니다.
   
   
3. 반품 포장: 모든 액세서리, 태그 및 문서를 포함하여 원래 포장에 제품을 조심스럽게 포장해 주세요.
   
   
4. 배송 라벨: 선불 반품 라벨을 보내드립니다. 출력하여 패키지에 부착해 주세요.
   
   
5. 패키지 발송: 반품 안내에 명시된 가장 가까운 배송 지점에 패키지를 맡겨 주세요.
   
   

환불 절차:

• 검수: 반품 제품을 수령한 후, 제품이 반품 정책 요건을 충족하는지 확인하기 위해 검수합니다.
  
  
• 환불: 승인 후 환불이 처리됩니다. 은행 또는 결제 제공업체에 따라 환불 금액이 원래 결제 수단에 표시되는 데 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.
  
  

교환:

제품에 관한 문제가 있을 경우 이메일이나 전화로 언제든지 문의해 주세요. 함께 적절한 해결책을 찾기 위해 최선을 다하겠습니다.

반품 불가 제품:

위생 또는 안전상의 이유로 일부 제품은 반품이 불가능할 수 있습니다. 이러한 제품은 제품 설명에 "반품 불가"로 명확하게 표시됩니다.

고객 서비스:

주소: 1309 Coffeen Avenue, Ste 1200, Sheridan Wyoming 82801, United States

WhatsApp 번호: +(307) 533-6592

이메일: service@evebot-store.com

고객 지원 시간

월요일 – 토요일: 오전 9:00 – 오후 7:00
일요일: 휴무

시간대: GMT+08:00 Beijing Time
응답 시간: 영업일 기준 1일 이내에 응답