인쇄 문제 해결 가이드
잉크가 제대로 분사되지 않거나, 인쇄물에 흰 줄이 생기거나, 패턴이 일부 누락되거나, 색상이 잘못 나오는 경우(예: 빨간색 인쇄가 파란색으로 나오거나 컬러 패턴이 단색으로 인쇄되는 경우)에는 다음 단계를 따라 해 보세요.
데스크톱 커피 프린터 사용자:
1. 잉크 카트리지 청소하기
사용 중인 제품이 다음과 같더라도:
먼저 그림과 같이 카트리지 아래쪽의 금속판(프린트 헤드)을 청소해 보세요:
중요: 반드시 한 방향으로만 닦고, 앞뒤로 왔다 갔다 닦지 마세요.
2. 카트리지 흔들기
청소로 해결되지 않으면 카트리지를 가변게 흔들어 잉크가 프린트 헤드로 흐르도록 해 보세요:
3. 프린트 헤드를 따뜻한 물에 담그기
1~2단계로 해결되지 않으면 프린트 헤드를 약 60°C(140°F)의 물에 4분간 담그고, 중간중간 가변게 흔들어 주세요:
담귴 후 프린트 헤드를 다시 한 번 닦고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
관리 팁:
- 사용 중에는 2일에 한 번 프린트 헤드를 청소하세요
- 7일 이상 사용하지 않을 경우 카트리지를 분리해 보호 캔을 쏘워 보관하세요
잉크 사용 팁 더 보기: 잉크 카트리지 관리 가이드
PrintPen 사용자:
PrintPen 잉크 청소 방법은 아래 영상을 참고하세요:
계속 문제가 해결되지 않나요?
- 기기 뒷면에서 모델명을 확인하세요
- 문제 상황을 선명하게 촬영하세요
- 고객 지원팀에 문의하세요:
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